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Der Vincispin Kundenservice ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar.
Live-Chat
Der Live-Chat ist im Casino erreichbar. Der Support hilft dort bei der Anmeldung, bei Bonusaktionen, Zahlungen und Problemen mit Spielen.
Hilfe zur AnmeldungAngaben zur Anfrage
Bei Zahlungen sind Betrag, Zeitpunkt, Zahlungsart und Transaktionsreferenz hilfreich.
Bei einer unterbrochenen Spielrunde helfen der Spielname und eine vorhandene Runden-ID.
Technische Fehler lassen sich mit dem Gerätemodell, dem Browser und dem genauen Wortlaut der Meldung besser eingrenzen.
Spielpause oder Selbstsperre
Eine zeitlich begrenzte oder dauerhafte Selbstsperre kann beim Support beantragt werden. Für unabhängige Beratung bei Glücksspielproblemen stehen spezialisierte Fachstellen zur Verfügung.
Limits und Hilfe