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Contact
L’assistance clientèle de Vincispin est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct et par e-mail.
Chat en direct
Le chat en direct est accessible depuis le casino. L’assistance peut t’aider pour la connexion, les offres de bonus, les paiements ou les problèmes rencontrés pendant une partie.
Aide à la connexionInformations à fournir
Pour un problème de paiement, indique de préférence le montant, la date et l’heure, le moyen de paiement et la référence de la transaction.
Pour une partie interrompue, précise le nom du jeu et, si tu l’as, l’identifiant de la manche.
Pour un problème technique, indique le modèle de ton appareil, ton navigateur et le texte exact du message d’erreur.
Pause de jeu ou auto-exclusion
Tu peux demander une auto-exclusion temporaire ou définitive auprès de l’assistance. Des organismes spécialisés proposent également un accompagnement indépendant en cas de difficultés liées aux jeux d’argent.
Limites et aide