Vincispin Casino
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Retrouve ton compte

Dans le casino, sélectionne « Se connecter ». Une fois connecté, tu peux gérer ton solde et accéder à tes jeux.

Mot de passe oublié ?
Nous sommes là pour t’aider.

Depuis l’écran de connexion, sélectionne « Mot de passe oublié ? » pour le réinitialiser. Tu devras indiquer l’adresse e-mail de ton compte.

Nous t’enverrons un lien par e-mail. Il te permettra de définir un nouveau mot de passe et de te reconnecter.

Tu n’as pas encore de compte ?

Lors de l’inscription, tu définis ton adresse e-mail et ton mot de passe, confirmes avoir au moins 18 ans et acceptes nos conditions générales.

Dans ton profil, tu ajoutes ton nom, ta date de naissance et ton numéro de téléphone. Un seul compte est autorisé par personne. Nous devons vérifier ton identité avant tout retrait.

Un problème de connexion ?

Notre assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct et par e-mail. Ton mot de passe sert uniquement à te connecter : ne le communique jamais dans le chat ou par e-mail.

Questions sur ton compte
Pourquoi mon mot de passe est-il refusé ?

Une erreur de saisie, un espace supplémentaire ou un ancien mot de passe enregistré peuvent en être la cause. Vérifie les majuscules et les minuscules. Si tu as oublié ton mot de passe, sélectionne « Mot de passe oublié ? » pour en créer un nouveau.

Que faire si la page de connexion ne répond pas ?

Une connexion Internet instable ou une extension de navigateur peut perturber le chargement. Essaie de recharger la page ou d’utiliser un autre navigateur à jour. Pour aider notre assistance à identifier le problème, indique-lui le message exact et le nom de ton navigateur.

Puis-je utiliser mon compte sur mon téléphone ?

Oui. Tu peux te connecter dans le navigateur mobile ou dans notre application web avec les mêmes identifiants. Ton compte et ton solde restent identiques ; aucun deuxième compte n’est nécessaire.

Que se passe-t-il si mon compte est bloqué ?

Si ton compte est bloqué, notre assistance peut t’expliquer pourquoi et quelles démarches sont possibles. Ouvrir un nouveau compte ne lève pas la restriction : un seul compte est autorisé par personne. Une pause de jeu ou une auto-exclusion demandée volontairement ne peut pas être contournée avec un autre compte.

Pourquoi l’accès est-il restreint depuis mon pays ?

L’accès au casino et à certains jeux peut être limité selon la région. Changer de mot de passe ne supprime pas ces restrictions. Notre assistance répond à tes questions sur la disponibilité.

Puis-je changer mon adresse e-mail de connexion ?

Si tu souhaites modifier tes coordonnées ou si tu n’as plus accès à ton adresse e-mail, contacte notre assistance. Nous devrons vérifier que tu es bien titulaire du compte.

Quelle est la différence entre connexion et inscription ?

La connexion permet d’accéder à un compte existant. L’inscription sert à créer un nouveau compte. Si tu es déjà inscrit, connecte-toi ou réinitialise ton mot de passe.

Ton compte Vincispin t’attend.

Retrouve tes jeux avec tes identifiants habituels.

Réservé aux 18 ans et plus. Joue de manière responsable.