Zurück in dein Konto

Im Casino meldest du dich über «Anmelden» an. Nach dem Login kannst du dein Guthaben verwalten und deine Spiele öffnen.

Passwort vergessen?
Wir helfen dir weiter.

Über «Passwort vergessen?» in der Anmeldung kannst du dein Passwort zurücksetzen. Dafür benötigen wir die E-Mail-Adresse deines Kontos.

Wir senden dir einen Link per E-Mail. Über diesen Link legst du ein neues Passwort fest und kannst dich anschliessend wieder anmelden.

Noch kein Konto bei uns?

Bei der Registrierung legst du deine E-Mail-Adresse und dein Passwort fest. Du bestätigst, dass du mindestens 18 Jahre alt bist, und akzeptierst unsere Geschäftsbedingungen.

In deinem Profil ergänzt du deinen Namen, dein Geburtsdatum und deine Telefonnummer. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Für eine Auszahlung müssen wir deine Identität prüfen.

Probleme beim Login?

Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail für dich da. Dein Passwort ist nur für die Anmeldung bestimmt und gehört nicht in den Chat oder in E-Mails.

Fragen zum Konto
Warum wird mein Passwort nicht akzeptiert?

Ein Tippfehler, ein zusätzliches Leerzeichen oder ein altes gespeichertes Passwort kann die Ursache sein. Die Gross- und Kleinschreibung muss stimmen. Wenn du dein Passwort nicht mehr weisst, kannst du über «Passwort vergessen?» ein neues festlegen.

Was mache ich, wenn die Anmeldung nicht reagiert?

Eine instabile Internetverbindung oder eine Browser-Erweiterung kann das Laden der Anmeldung stören. Ein erneutes Laden der Seite oder ein anderer aktueller Browser kann helfen. Unser Support kann den Fehler leichter eingrenzen, wenn du uns die genaue Meldung und den Namen deines Browsers nennst.

Kann ich mein Konto auf dem Handy nutzen?

Ja. Du meldest dich im mobilen Browser oder in unserer Web-App mit denselben Zugangsdaten an. Dein Konto und dein Guthaben bleiben dieselben; ein zweites Konto ist dafür nicht nötig.

Was passiert, wenn mein Konto gesperrt ist?

Bei einer Sperrmeldung klärt unser Support mit dir, warum der Zugang gesperrt ist und welche Schritte möglich sind. Ein neues Konto hebt die Sperre nicht auf: Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Eine selbst beantragte Spielpause oder Selbstsperre darf nicht durch ein anderes Konto umgangen werden.

Warum ist der Zugang an meinem Standort eingeschränkt?

Der Zugang und einzelne Spiele können regional eingeschränkt sein. Ein neues Passwort hebt eine solche Beschränkung nicht auf. Unser Support hilft dir bei Fragen zur Verfügbarkeit.

Kann ich meine E-Mail-Adresse für den Login ändern?

Wenn du deine Kontaktdaten ändern möchtest oder keinen Zugriff mehr auf deine E-Mail-Adresse hast, hilft dir unser Support weiter. Wir müssen dabei sicherstellen, dass das Konto dir gehört.

Was ist der Unterschied zwischen Login und Registrierung?

Beim Login meldest du dich bei deinem bestehenden Konto an. Mit der Registrierung eröffnest du ein neues Konto. Wenn du bereits bei uns registriert bist, nutzt du den Login oder setzt dein Passwort zurück.

Dein Vincispin Konto wartet auf dich.

Mit deinen Zugangsdaten bist du wieder dabei.

Ab 18 Jahren. Spiele verantwortungsbewusst.