Ou l’équivalent ; d’autres montants peuvent s’appliquer selon la méthode ou la promotion.
Retraits chez Vincispin Casino
Demande le retrait de tes gains depuis la caisse de ton compte. Ton compte doit être entièrement vérifié et ton solde disponible pour le retrait. Nous examinons ta demande avant d’envoyer l’argent vers ta banque ou ton portefeuille.
18+ · Retrait minimum de 50 € ou l’équivalent, sauf conditions différentes.
Des frais bancaires, de conversion ou de réseau peuvent s’ajouter.
S’y ajoute le délai de transfert de ta banque, de ton portefeuille ou du réseau crypto.
Demander ton retrait
Utilise ton compte de casino existant et les moyens de retrait disponibles pour celui-ci.
Connecte-toi à ton compte
Une fois connecté, ouvre la caisse et accède à la rubrique des retraits. Ton compte doit être entièrement vérifié.
Se connecterChoisir le montant et la méthode
En principe, tu dois utiliser le même moyen de paiement que pour ton dépôt. Le montant demandé ne peut dépasser ni ton solde disponible au retrait ni ta limite actuelle.
Confirmer la demande
Confirme ton retrait avec les informations correspondant au moyen de paiement choisi. Nous autorisons le paiement après vérification. Il peut ensuite falloir davantage de temps avant que l’argent n’arrive.
Où recevras-tu ton argent ?
Les moyens disponibles dépendent de ton dépôt, de ton compte et de ton lieu de résidence.
Virement bancaire
Après notre autorisation, ta banque traite le virement reçu. Les banques intermédiaires peuvent facturer des frais. Si ton compte bancaire est en CHF, ta banque peut convertir en CHF le montant versé en euros.
Skrill
Nous effectuons le retrait vers le portefeuille Skrill activé pour ton compte. Notre traitement et le crédit chez le prestataire de paiement sont deux étapes distinctes.
Cryptomonnaies
Pour un retrait en cryptomonnaie, la monnaie, le réseau et l’adresse de destination doivent correspondre. Une adresse erronée ou un mauvais réseau peuvent entraîner la perte des fonds.
Retrait vers ta carte
Nous prenons en charge Visa OCT et Mastercard Payment Transfer. Même pour une carte compatible, la banque émettrice peut refuser le crédit. Si ta carte ne peut pas recevoir de versements, notre assistance examinera avec toi les autres possibilités de retrait.
Combien de temps prend un retrait ?
En moyenne, nous traitons les retraits en une journée. Ce délai n’est pas garanti : le traitement peut prendre jusqu’à 72 heures. Des documents manquants ou des vérifications supplémentaires peuvent retarder l’autorisation.
Après notre autorisation, le délai dépend du moyen de paiement. Pour un virement bancaire, les banques doivent encore traiter l’opération ; pour les cryptomonnaies, la transaction doit être confirmée sur le réseau.
Vérification, solde et limites
Nous autorisons ton retrait une fois ton compte entièrement vérifié et les exigences de mise applicables remplies.
Vérifier ton compte
Lors de ton premier retrait, nous pouvons demander une carte d’identité ou un passeport, un justificatif de domicile et une preuve de propriété du moyen de paiement utilisé. Les documents doivent être authentiques, lisibles et complets. Sinon, d’autres justificatifs peuvent être nécessaires. Des vérifications d’identité supplémentaires restent possibles. Aucun retrait n’est traité sans vérification complète.
Exigences de mise sur les dépôts et les bonus
Avant un retrait, tu dois miser au moins trois fois le montant déposé, même sans bonus. Pour un dépôt de 100 €, cela correspond à au moins 300 € de mises. Si un bonus est actif, ses exigences de mise s’ajoutent à cette condition.
Conditions des bonus
Ta limite de retrait
Le montant maximal dépend de ton moyen de paiement et de ton niveau de fidélité. Des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles peuvent s’appliquer. Tu trouveras ta limite actuelle dans la section des retraits de la caisse. Un niveau de fidélité supérieur peut donner droit à des plafonds plus élevés. Si ton montant dépasse la limite du moyen de paiement, le versement peut être fractionné.
Pour les gains supérieurs à 10 000 €, nous nous réservons le droit d’effectuer des versements mensuels partiels de 10 000 € maximum jusqu’au règlement de la somme totale.
Ton retrait est bloqué ?
Impossible d’envoyer la demande
Une vérification incomplète, des exigences de mise non remplies ou un montant hors limites peuvent empêcher le retrait. Si la caisse exige un dépôt avant le premier retrait, la fonction de retrait n’est pas encore activée pour ton compte.
En cas de message d’erreur, indique-nous son texte exact, le moyen de paiement utilisé et le montant demandé.
Le retrait a été refusé
Nous ou ton prestataire de paiement pouvons refuser un retrait. Notre assistance t’aidera à comprendre pourquoi et à déterminer quels justificatifs supplémentaires sont éventuellement requis. Pour un versement refusé sur une carte, le problème peut aussi venir de ta banque.
Des questions sur ton retrait ?
Nous t’aidons 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct et par e-mail.
Quel est le retrait minimum chez Vincispin ?
En règle générale, le retrait minimum est de 50 € ou l’équivalent. Certains moyens de paiement ou certaines promotions peuvent prévoir d’autres conditions. Ton montant doit également respecter ta limite de retrait actuelle.
Combien de temps dois-je attendre pour mon retrait ?
En moyenne, nous traitons les retraits en une journée, mais le traitement peut prendre jusqu’à 72 heures. S’y ajoute ensuite le délai de transfert du prestataire de paiement. Des justificatifs manquants ou des contrôles supplémentaires peuvent prolonger l’attente avant l’autorisation.
Y a-t-il des frais de retrait ?
Les frais de retrait de notre casino sont de 0 %. Ta banque ou ton prestataire de paiement peut toutefois prélever ses propres frais. La conversion en CHF et les transferts sur un réseau crypto peuvent aussi engendrer des coûts, si bien que le montant reçu peut être inférieur.
Puis-je retirer avec un bonus actif ?
Les gains des bonus ne peuvent être retirés qu’après avoir rempli les exigences de mise. Si tu demandes le remboursement de ton dépôt avant cela, le bonus et les gains associés sont annulés. Tu peux retirer le solde réel restant une fois les autres conditions de retrait remplies.
Puis-je retirer les gains de tours gratuits sans dépôt ?
Les gains issus de tours gratuits sans dépôt et de tours gratuits de fidélité sont en principe plafonnés à 50 € ou 50 CHF au retrait, sauf conditions différentes de la promotion. Ce plafond reste applicable après avoir rempli les exigences de mise.
Dois-je utiliser le même moyen de paiement que pour mon dépôt ?
En principe, oui. Nous effectuons les retraits vers le moyen utilisé pour le dépôt. Si celui-ci ne peut pas recevoir de versements ou si ta banque refuse le retrait, notre assistance t’aidera à trouver une solution.
Puis-je recevoir mes gains en CHF ?
Notre casino comptabilise les transactions en euros. La possibilité de recevoir un retrait sur un compte en CHF dépend des moyens de paiement accessibles. Ta banque ou ton prestataire peut convertir le montant et facturer des frais de change.
Quelle est ma limite maximale de retrait ?
Ton plafond dépend de ton moyen de paiement et de ton niveau de fidélité. Des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles peuvent s’ajouter. Tu trouveras ton plafond actuel dans la section des retraits de la caisse. Les éventuels versements mensuels de 10 000 € pour les gros gains ne constituent pas une limite générale applicable à tous les comptes.
Que signifie « retrait en cours de traitement » ?
Tant que nous examinons ta demande, le paiement n’est pas encore autorisé. Des justificatifs manquants ou des exigences de mise non remplies peuvent prolonger ce délai. Si ta demande est toujours en attente après 72 heures, notre assistance pourra déterminer ce qui manque. Une fois le retrait autorisé, il faut encore compter le délai de transfert du moyen de paiement.
Quelles informations fournir pour un retrait manquant ?
Indique le montant demandé, la date de la demande, le moyen de paiement et toute référence de transaction disponible. Si un message d’erreur est affiché, communique-nous son texte exact. Ces informations nous permettent de déterminer si ton retrait est encore traité chez nous ou s’il a déjà été transmis au prestataire de paiement.
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